Come noto, attraverso l' “iscrizione” a Facebook l’utente accede ad un servizio di rete che gli consente di entrare in contatto con gli altri utenti in tutto il mondo, condividendo informazioni, documenti e svolgendo altresì discussioni a mezzo di messaggi pubblici oppure privati. Facebook provvede a fornire tale servizio apparentemente a titolo gratuito in quanto trae comunque vantaggio economico dalle inserzioni pubblicitarie. In sostanza, Facebook riceve una remunerazione da parte di aziende e organizzazioni per mostrare agli utenti inserzioni relative ai loro prodotti e servizi.
Fino a qui nulla di nuovo, o quasi. Con la recentissima sentenza del 10 marzo 2021, il Tribunale di Bologna ho però (per la prima volta in modo chiaro) affermato che i dati personali dell’utente hanno un chiaro valore economico. La conseguenza è che non si deve più configurare il rapporto con Facebook come puramente a titolo gratuito. Per i Tribunale di Bologna il rapporto è a titolo oneroso - è un contratto vero e proprio - e come tale l'utente ha i suoi diritti come qualsiasi altro consumatore quando acquista un bene ovvero un servizio.
Ne consegue che la rimozione di un profilo personale o di una pagina a esso collegata in carenza di qualsiasi violazione delle regole contrattuali da parte dell’utente, e in carenza di qualsiasi informazione all’utente delle ragioni della rimozione, configura un inadempimento di Facebook, inquadrabile ai sensi dell’art. 1218 c.c.. Di qui nasce il diritto dell'utente ad ottenere un risarcimento danni, perché è evidente (afferma il Tribunale di Bologna) che “la partecipazione al social network Facebook rappresenti nell’attualità un elemento rilevantissimo per la vita di relazione dei suoi utenti”, ossia “un luogo, seppure virtuale, di proiezione della propria identità, di intessitura di rapporti personali, di espressione e comunicazione del proprio pensiero”.
Ebbene, per il Tribunale di Bologna il danno prodotto da Facebook all'utente cancellato ingiustamente vale circa 26.000,00 Euro. Ma la valutazione può cambiare caso per caso, in eccesso o in difetto.
Pertanto se Facebook ti ha cancellato l'account puoi agire attraverso questo studio legale per ottenere il giusto risarcimento danni.